1.Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей единого аккаунта BigBee (сайт hiveclient.bigbee.su) и продуктов экосистемы BigBee — BeeCRM, BeeBooking, BeeStock, BeeWork, BeeBoard, BeeEstate и других (далее — «Платформа»).
Политика разработана в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и иными актами законодательства Кыргызской Республики.
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Маркетинговое сопровождение бизнеса» (ОсОО «МСБ», торговая марка BigBee), ИНН 01806201410157, юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Аламудунский район, с. Озерное, ул. Аульная, д. 29, фактический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Лермонтова, 2.
2.Какие данные мы обрабатываем
- фамилия и имя, логин;
- адрес электронной почты и номер телефона;
- при входе через Google, Apple или Meta — идентификатор аккаунта, адрес почты и фотография профиля, которые передаёт эта служба;
- сведения о компаниях, филиалах, должностях и ролях пользователя;
- IP-адрес, данные устройства и браузера, файлы cookie, журналы входов и действий;
- сведения об оплатах: сумма, дата, статус операции, маскированный номер карты;
- данные, которые пользователь сам вносит в продукты (клиенты, записи, сделки и т. п.), — их Оператор обрабатывает по поручению компании пользователя.
3.Цели обработки
- регистрация, вход в единый аккаунт и в продукты BigBee;
- заключение и исполнение Публичной оферты, приём оплаты и проведение возвратов;
- техническая поддержка и уведомления о работе сервисов, сроках подписок и оплатах;
- обеспечение безопасности аккаунтов и предотвращение мошенничества;
- выполнение требований законодательства Кыргызской Республики, в том числе бухгалтерского и налогового учёта;
- рекламные и информационные рассылки — только при отдельном согласии, от них можно отказаться в любой момент.
4.Правовые основания
- согласие субъекта персональных данных, которое даётся при регистрации или входе через Google, Apple, Meta;
- исполнение договора (оферты), стороной которого является пользователь или его компания;
- требования законодательства Кыргызской Республики.
5.Платёжные данные
Оплата банковскими картами Visa, Mastercard и Элкарт проводится на защищённой платёжной странице ОАО «О!Банк» с подтверждением 3D Secure.
Данные карты (номер, срок действия, CVV/CVC) вводятся только на странице банка. Оператор их не получает и не хранит; банк сообщает Оператору только результат операции, сумму, дату и маскированный номер карты. Данные карт банк обрабатывает по своим правилам и требованиям платёжных систем.
6.Хранение и защита
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: шифрование соединений, разграничение доступа, журналирование, резервное копирование.
Данные хранятся в течение срока действия аккаунта и 3 лет после его удаления, если более долгий срок не установлен законодательством (например, для документов об оплатах).
7.Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для целей обработки:
- ОАО «О!Банк» — для проведения оплаты и возвратов по банковским картам;
- продуктам экосистемы BigBee, в которые входит пользователь, и компаниям, в которые его пригласили;
- поставщикам хостинга и электронной почты, которые обрабатывают данные по поручению Оператора и обязаны сохранять их конфиденциальность;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
При входе через Google, Apple или Meta данные обрабатываются также этими компаниями по их правилам, в том числе за пределами Кыргызской Республики.
8.Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неточных, устаревших или незаконно полученных данных;
- отозвать согласие на обработку;
- требовать удаления аккаунта и данных (см. страницу «Удаление данных»);
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном государственном органе по защите персональных данных или в суде.
Обращения направляются на [email protected] или [email protected] и рассматриваются в сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики.
10.Изменения политики
Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице; дата редакции указана в начале документа.
11.Контакты Оператора
- Полное наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «Маркетинговое сопровождение бизнеса»
- Сокращённое наименование
- ОсОО «МСБ»
- Торговая марка
- BigBee
- ИНН
- 01806201410157
- Регистрационный номер
- 137903-3308-ООО
- ОКПО
- 28538830
- Директор
- Кан Николай Олегович
- Юридический адрес
- Кыргызская Республика, г. Бишкек, Аламудунский район, с. Озерное, ул. Аульная, д. 29
- Фактический адрес
- Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Лермонтова, 2
- Телефон
- +996 703 468 371
- Электронная почта
- [email protected]
- Техническая поддержка
- [email protected]