Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) Общество с ограниченной ответственностью «Маркетинговое сопровождение бизнеса» (ОсОО «МСБ», торговая марка BigBee, ИНН 01806201410157, далее — «Исполнитель») заключить договор на предоставление доступа к сервисам BigBee по подписке (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях в соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики.

Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и дееспособным физическим лицам (далее — «Заказчик»).

Неотъемлемой частью Договора являются Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных, опубликованные на сайте hiveclient.bigbee.su.

Исполнитель предоставляет Заказчику право удалённого доступа к Сервисам через интернет (простая неисключительная лицензия) в объёме выбранного Тарифа на оплаченный период, а Заказчик оплачивает Подписку.

Подписка оформляется на каждую Компанию и каждый Сервис отдельно либо пакетом нескольких Сервисов. Перечень Сервисов, Тарифов и их состав указаны в Кабинете.

Исполнитель развивает Сервисы и вправе изменять их функциональность, не ухудшая существенно возможности оплаченного Тарифа.

Полным и безоговорочным акцептом Оферты является совокупность действий Заказчика: регистрация в Кабинете с отметкой о согласии с Офертой и оплата Подписки. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.

Подключение Сервиса для новой Компании может требовать одобрения Исполнителя. До одобрения Подписка не оформляется и оплата не принимается.

Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумаге. Записи в Кабинете и электронные письма признаются Сторонами надлежащим подтверждением.

Стоимость Подписки определяется действующим прайсом в Кабинете (раздел «Подписки и оплата») на момент оплаты. Все цены указываются и оплачиваются в кыргызских сомах (сом).

Для новой Компании по каждому Сервису предоставляется бесплатный пробный период — 14 (четырнадцать) календарных дней. После его окончания доступ продолжается только после оплаты.

Исполнитель вправе изменять цены. Новые цены не затрагивают уже оплаченные периоды и применяются к последующим оплатам; об изменении Исполнитель сообщает в Кабинете не позднее чем за 14 календарных дней.

Оплата производится банковскими картами Visa, Mastercard и Элкарт через Платёжную страницу ОАО «О!Банк». По договорённости возможна оплата по счёту безналичным переводом.

Оплата картой проводится только с подтверждением по технологии 3D Secure (одноразовый код или подтверждение в приложении банка, выпустившего карту). Операции без 3D Secure не принимаются.

Данные банковской карты (номер, срок действия, CVV/CVC) вводятся только на Платёжной странице банка. Исполнитель их не получает, не обрабатывает и не хранит — от банка поступают лишь результат операции, сумма, дата и маскированный номер карты.

Оплата считается произведённой с момента подтверждения банком успешной операции. Срок Подписки продлевается сразу; если текущий срок ещё не истёк, новые дни добавляются к нему.

Комиссии банка, выпустившего карту Заказчика (если они есть), оплачивает Заказчик.

Автопродление включается только самим Заказчиком в Кабинете. Если оно включено, по окончании оплаченного периода с привязанной карты списывается стоимость следующего периода по действующему Тарифу. Включая автопродление, Заказчик соглашается на такие списания.

Привязка карты выполняется на стороне банка; Исполнитель данные карты не хранит.

Автопродление можно отключить в любой момент в Кабинете (раздел «Подписки и оплата») или по заявке на [email protected]. Отключение действует на будущие списания; уже оплаченный период сохраняется до конца.

По окончании оплаченного или пробного периода действуют льготные дни (их число указано в Кабинете, обычно 3 календарных дня), в течение которых Сервис работает полностью.

Если Подписка не продлена и после льготных дней, доступ переходит в режим «только чтение»: данные сохраняются и доступны для просмотра и выгрузки, но создавать и изменять записи нельзя. Для отдельных Сервисов (например, BeeBoard) вместо этого действует бесплатный тариф с ограничениями, указанными в Кабинете.

Полный доступ восстанавливается сразу после оплаты.

Заказчик вправе отказаться от Подписки и получить возврат денег за неиспользованные полные оплаченные месяцы.

Заявка на возврат направляется на [email protected] или [email protected] в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты. В заявке укажите название Компании, Сервис, дату и сумму оплаты, последние 4 цифры карты и причину отказа.

Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была оплата, в течение до 10 (десяти) рабочих дней с даты одобрения заявки. Срок зачисления денег на счёт карты зависит от банка, выпустившего карту. Оплата по счёту возвращается на счёт плательщика.

Ошибочно списанные суммы (двойное списание, технический сбой) возвращаются полностью, независимо от срока заявки.

После возврата Подписка за возвращённые месяцы прекращается.

Исполнитель обязуется:

Заказчик обязуется:

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, банков и платёжных систем, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

Ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период по соответствующему Сервису.

Договор действует в течение оплаченного периода и продлевается при каждой следующей оплате.

Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к оплатам, совершённым после её публикации.

Споры решаются переговорами. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.